Por qué tu web no vende (aunque sea bonita) y cómo arreglarlo sin empezar de cero

Tu web no vende (y no es por el diseño): los 7 errores de comunicación que la están saboteando

Y no, no necesitas “otra web nueva”. Necesitas que la que ya tienes empiece a hablar claro.

Si tu web recibe visitas pero no convierte, pasan dos cosas posibles:

O la gente entra por error (spoiler: no suele ser el caso).
O tu web no está diciendo lo que debería decir, ni cómo, ni a quién.

Y aquí viene la verdad incómoda:
👉 el problema casi nunca es el diseño.
Es la comunicación.

Porque una web puede ser preciosa, moderna, con fotos de fotógrafo profesional (de los que cuestan un riñón la sesión)
y aun así no vender absolutamente nada.

Hoy te cuento los 7 errores de comunicación más comunes que veo en webs que quieren vender más… y no lo consiguen.
Si tienes una web (o estás a punto de crearla), este post te interesa. Mucho.

1. Hablas de ti cuando deberías hablar de tu cliente

Empiezas tu web con textos como este:

“Somos una empresa con más de 10 años de experiencia, apasionados por lo que hacemos…”

Y tu cliente piensa:

“Vale… ¿y a mi quéí?”

📌 Error clásico: convertir tu web en tu currículum.

💡 Qué hacer en su lugar
Habla primero del problema de tu cliente, no de tu historia.
Tu experiencia importa, sí. Pero después de que la persona sienta que conoces su problema.

👉 Regla rápida:
Si tu web empieza con “yo”, “nosotros”, “nuestro equipo”… revisa ese texto.

2. No queda claro qué vendes (aunque tú lo tengas MERIDIANO)

Tú sabes perfectamente lo que haces.
El problema es que quién te vista no te conoce de nada, y tu web no lo explica bien.

Frases como:

“Soluciones integrales”
“Servicios personalizados”
“Acompañamiento estratégico”

no significan nada para quien llega por primera vez a tu página.

💡 Qué hacer en su lugar
Explica qué haces, cómo lo haces, para quién y para qué, en una frase que entienda hasta alguien con sueño y el móvil en la mano.

Ejemplo:

“Diseño webs que convierten visitas en ventas, mejorando la comunicación de pequeños negocios que ya tienen tráfico pero no resultados.”

Claro. Directo. Sin humo.

3. Tu propuesta de valor está enterrada (o no existe)

La propuesta de valor no es un texto bonito.
Es la respuesta a esta pregunta:

👉 ¿Por qué debería elegirte a ti y no a otra web similar?

Si hay que hacer scroll, pensar mucho o investigar… mala señal.

💡 Qué hacer en su lugar
Tu propuesta de valor debe estar:

Visible nada más entrar
Escrita de forma concreta
Conectada con un beneficio real (ventas, claridad, tiempo, tranquilidad…)

Si no se entiende en 5 segundos, no se entiende y créeme, quién te visita por primera vez no va a darte ni tan siquiera esos 5 segundos, se irá antes, te lo aseguro.

4. Diseñas para gustar, no para vender

Este punto duele, lo sé.

Pero muchas webs están pensadas para:

Gustar a otros diseñadores
Ganar premios
Verse “muy pro”

y no para guiar a una persona hacia una acción.

💡 Qué hacer en su lugar
El diseño no está para decorar.
Está para dirigir la atención:

¿Dónde miro primero?
¿Qué hago después?
¿Dónde hago clic?

Si todo destaca, nada destaca.

5. No guías al usuario (esperas que adivine)

Botones poco claros.
Textos genéricos.
Cero jerarquía.
Muchas opciones.

Resultado: la persona entra, mira, duda… y se va.

💡 Qué hacer en su lugar
Dile exactamente qué hacer:

“Reserva una llamada”
“Descarga la guía”
“Descubre cómo mejorar tu web”

No es ser pesado.
Es ser claro.

Ten presente, que al usuario SIEMPRRE hay que decirle qué quieres que haga. Te ha costado mucho que esa persona entre en tu web, no dejes que se vaya de allí sin tomar acción.

Tu cliente tiene dudas:

¿Esto es para mí?
¿Funcionará en mi caso?
¿Merece la pena la inversión?

Si tu web no responde a eso, no compra.

💡 Qué hacer en su lugar
Incluye:

Preguntas frecuentes reales
Casos prácticos
Explicaciones sencillas del proceso

Menos promesas. Más contexto.

7. No hay coherencia entre diseño, mensaje y objetivo

Este es el error silencioso.

Diseño elegante + texto informal + objetivo confuso = desconexión total.

💡 Qué hacer en su lugar
Todo debe ir alineado:

Diseño
Palabras
Estructura
Llamadas a la acción

Una web que vende es una web coherente, no una web perfecta.

Conclusión: tu web no necesita un lavado de cara, necesita estrategia

Antes de cambiar colores, tipografías o hacer “otra web nueva”, pregúntate:

👉 ¿Mi web comunica bien?
👉 ¿Deja claro qué hago y cómo ayudo?
👉 ¿Guía a la persona hacia una acción concreta?

Porque cuando la comunicación funciona, el diseño empieza a vender.

Y ahí pasan cosas buenas.

¡¡IMPORTANTE!!

Si sientes que tu web no está trabajando para ti, sino en tu contra, quizá no necesites rehacerla entera, sino entender qué está fallando.

Eso, precisamente, es lo que trabajo con mis clientes:
comunicación + diseño + estrategia para que la web deje de ser un escaparate bonito y empiece a generar resultados.

Recuerda: tu cerebro está trabajando a tope para inventarse una excusa y que todo siga igual.

A tu cerebro los cambios no le molan nada. Así que seguro que ya ha soltado perlas tipo: “ahora no es buen momento”, “no tengo tiempo”, “mejor invierto en otra cosa”… o la clásica: “voy a pensarlo” (que en idioma humano significa “nunca más volveré a mirar esto”).

Vale, puedes seguir como hasta ahora. Nadie te va a poner una multa por ello. Pero déjame hacerte un spoiler: hacer lo mismo de siempre solo garantiza los mismos resultados de siempre.

Si has llegado hasta aquí, es porque algo dentro de ti quiere un cambio en tu negocio. Así que no dejes que tu cerebro-perezoso te sabotee la jugada. Estás en mi página por un motivo.

👉 Rellena el formulario que tienes justo aquí al lado y vemos si puedo ayudar a que tu negocio crezca. El “no” ya lo tienes… pero, ¿y si resulta que esta vez es un “sí”?

Yo, Jana Amores, seré la responsable de tus datos con la finalidad de darte una respuesta a tu consulta. Dicha información será tratada a través de Hostinger (mi proveedor de hosting) dentro de la UE, y con un acuerdo de procesamiento de datos según cláusulas tipo de la Comisión Europea, y a través de Gmail (mi proveedor de emails), fuera de la UE, en EEUU y con un acuerdo de procesamiento de datos según cláusulas tipo de la Comisión Europea. Podrás ejercer los derechos que tengas escribiendo a hola@janaamores.com. Conservaré tus datos solamente por 6 meses, o mientras nuestra relación contractual permanezca activa. Puedes consultar mi política de privacidad AQUÍ

Mejor que te cuenten cómo es trabajar conmigo:

Laura Gesto

Trabajar con Jana es una experiencia genial.
Sabe captar a la perfección lo que quieres y convertirlo en una página web moderna y elegante.
Siempre está atenta a los detalles, responde rápido y aporta ideas creativas.
La recomiendo totalmente!

Javier Paraja

Decidí contactar con Jana ya que no estaba agusto con mi página web y necesitaba algo que reflejase los valores y la imagen que quería proyectar;
Durante todo el proceso desde el minuto uno me sentí súper bien, hace las cosas con mucho gusto, presta atención a cada detalle, siempre abierta a sugerencias y cambios, ayudando a resolver dudas y a tomar decisiones.
En todo momento he sentido que todo estaba bajo control.

El resultado? Una web completamente diferente a lo que tenía, con una imagen profesional y alegre que refleja perfectamente quienes somos, lo que hacemos y como nos gusta hacerlo.
Y eso, por supuesto se nota en el creciente número de clientes que confían en nosotros cada año para sus aventuras.

ÁNgela, Dietética Trisquel

Cuando decidí crear la web para mi tienda, tenía mil ideas en la cabeza y ninguna muy clara 😅. Quería una página que reflejara la esencia de mi tienda, algo natural y mágico… ¡y tú lo captaste al instante!

Te hice mil preguntas (¡y alguna más! 😂) y siempre me respondiste con una paciencia infinita y soluciones para todo. Me diste muchísima confianza y tranquilidad, y eso hizo que todo fluyera de maravilla.
El resultado me encanta —la web transmite justo lo que quería y ha ayudado mucho a mi negocio. Además, gracias a tu ayuda, me resulta mucho más fácil llegar a la gente y mostrar todo lo que hago.
A nivel personal, solo puedo decir que eres un amor: cercana, atenta, rápida y con un sentido del humor que hace que trabajar contigo sea un gustazo. 💚

Joshua - Ebanistería Luengo

Tenía mi blog hecho desde hacía años, con muy poca relevancia, con menos pedidos de los esperados. Por un lado, me encantó que Jana supiera entender el tipo de web quería. También que me explicase como pensaba ella que podría funcionar mejor, mostrarme las distintas opciones que tenía para «configurar» la página.

Por otro lado, supo dar esa visibilidad, haciendo que el tráfico, y en consecuencia los pedidos, se incrementaran mucho. Supo aprovechar lo que yo tenía y dar una vuelta (o más bien varias 😅) para sacar provecho a mi negocio.